Odpovídejte na Messengeru z naší aplikace

Chatujte se svými zákazníky tam, kde jsou: na Facebooku. Největší sociální síti na světě s více než 3 miliardami uživatelů, která dál roste.

Připojit Messenger zdarma

Smartsupp - Facebook Messenger integrace

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

Jednoduché a efektivní řešení

Jak propojení s Messengerem zvyšuje tržby

Proměňte výdaje na reklamu v reálné tržby

Proměňte náklady v dokončené nákupy

Reklamy na Facebooku stojí spoustu peněz. Každý nevyužitý lead je promarněná investice.

Získejte štítek „Velmi dobře reaguje“

Algoritmus Facebooku oceňuje rychlost. Když rychle odpovídáte, vaše stránka získá prestižní odznak.

Získejte zpět zákazníky, kteří opustili váš web

Oslovte návštěvníky, kteří opustili váš web

Když návštěvníci opustí web, Live chat končí. Na Messengeru je můžete znovu oslovit.

Začít používat Messenger integraci

Síla Messengeru v číslech

Messenger je efektivní nástroj jak pro zákaznickou podporu, tak pro růst prodejů.

3 miliardy

Aktivních uživatelů

Facebook je největší sociální síť na světě.

Zdroj: Meta

88 %

Míra otevření

To je 10 až 80krát víc než u e-mailu, díky čemuž je Messenger jedním z nejinteraktivnějších komunikačních kanálů.

Zdroj: Neilpatel.com

85 %

Značky používají Messenger

V USA, Kanadě a dalších zemích byl Messenger v roce 2026 nejpoužívanější chatovací službou pro firmy.

Zdroj: Adamconnell.me

Proč integrovat Messenger do svého multichannelu?

Zákazníci chtějí mít na výběr

Nechte je ať vás kontaktují na svém oblíbeném kanálu. Zákazníci se rádi vrací tam, kde se jim dobře nakupuje.

Propojit všechny kanály

Proměňte rychlost v tržby

Dnešní zákazníci čekají jen sekundy, ne minuty. Už nikdy neztrácejte horké leady.

Nezmeškejte žádný lead

Zjednodušte své procesy

Už není rok 2015. Dnes můžete na všechny konverzace odpovídat z jednoho místa.

Chci jednu schránku na vše

Propojení všech kanálů vás nic nestojí

Integrace všech kanálu je zdarma

Podporu multichannelu nabízíme i v balíčku Free. Je jedno, kde si se zákazníky píšete.

Platíte tolik, kolik potřebujete

Svůj balíček můžete průběžně přizpůsobovat podle toho, jak tržby vašeho e-shopu rostou.

Chci jednu schránku na vše

Ověřené recenze

Co o Smartsupp říkají klienti?

„Skvělý nástroj pro komunikaci se zákazníky“

Smartsupp je skvělý nástroj pro zlepšení zákaznické podpory. Líbí se mi, že umožňuje automatizované zprávy, které odpovídají na často kladené otázky a šetří čas.

Zuzana

5. března 2025

„Vynikající live chat s pokročilými funkcemi“

Používám Smartsupp a celkově je moje zkušenost velmi dobrá. Je to live chat platforma, která umožňuje rychlé a efektivní spojení se zákazníky. Intuitivní a snadno použitelná rozhraní – nastavení je jednoduché a nevyžaduje technické znalosti.

Ivan

25. března 2025

„Skvělé pro spojení se zákazníky a zvýšení prodeje!“

Používám Smartsupp už několik měsíců a upřímně mohu říct, že je to naprostá změna! Umožňuje mi snadno komunikovat se zákazníky, odpovídat na jejich dotazy okamžitě a poskytnout jim potřebnou podporu. Přínosné jsou i přehledy v reálném čase o tom, jak lidé procházejí stránku – je to jako mít další pár očí, který pomáhá pochopit, co návštěvníci hledají.

La Dolce

5. listopadu 2024

„Android aplikace“

Android aplikace je také velmi dobrá. Celkově je používání platformy velmi snadné.

Ioannis

15. února 2023

„Smartsupp je efektivní nástroj pro zákaznickou podporu v B2B segmentu“

Automatizace pomocí chatbotu – díky přednastaveným odpovědím a automatickým zprávám můžeme odfiltrovat běžné dotazy a soustředit se na ty relevantní.

Monika

30. ledna 2025

„Pohodlné, rychlé a snadné použití – přesně to, co jsem hledala!“

Smartsupp je pro moje podnikání naprostá změna. Je pohodlný, rychlý a neuvěřitelně snadný na použití, což výrazně usnadňuje komunikaci se zákazníky. Funkce live chatu mi umožňuje odpovídat v reálném čase, což výrazně zvýšilo spokojenost zákazníků.

Laura

24. února 2025

„Velmi dobrý, snadno použitelný“

Výborný software, snadno se používá a nastavuje. Je přehledný a umožňuje přijímat a odpovídat na zprávy i z mobilního telefonu.

Bing

15. března 2021

„Efektivní a uživatelsky přívětivé chatovací řešení“

Smartsupp vyniká ve špičkové zákaznické podpoře, s týmem připraveným vždy pomoci. Velkou výhodou je snadná implementace – nastavení na webu je rychlé a jednoduché, i pro netechnické uživatele. Intuitivní rozhraní zajišťuje plynulé ovládání a přizpůsobitelný chatovací widget se perfektně přizpůsobí designu každé stránky.

Zydrunas

5. prosince 2024

4.7 Hodnocení podle 787 recenzí

4.6 Hodnocení podle 343 recenzí

Funguje skvěle na všech hlavních platformách

Využijte naše připravené integrace pro hlavní e-commerce platformy a nástroje pro tvorbu webů.

80+ integrací na různých platformách

Prohlédnout všechny platformy

Nejčastější dotazy k Messenger integraci

Potřebujete více informací? Navštivte naše Centrum pomoci.

Smaže propojení Messengeru se Smartsuppem moji stávající historii zpráv?

Nesmaže. Jakmile Messenger propojíte, vaše předchozí konverzace zůstanou bezpečně na Facebooku a všechny nové zprávy se budou zobrazovat přímo v dashboardu Smartsupp.

Mohu přes Messenger integraci odpovídat i na komentáře k příspěvkům, nebo jen na soukromé zprávy?

Aktuálně integrace funguje pouze pro soukromé zprávy (Direct Messages = DMs). Komentáře u příspěvků zatím nejsou podporované.

Jak propojení Messengeru se Smartsuppem šetří čas a peníze?

Přepínání mezi Facebookem a dalšími nástroji stojí každého vašeho operátora několik minut každý den. Možná to nezní jako moc, ale vynásobte si to všemi členy v týmu za celý rok – nasčítá se to. Zvlášť, pokud používáte další funkce, které šetří čas, jako je AI Chat asistent.

Je těžké propojit Messenger se Smartsuppem?

Vůbec ne. Otevřete Nastavení > Integrace v dashboardu Smartsupp, klikněte na Připojit, vyberte svou Facebook stránku a udělte oprávnění. Hotovo – zabere to asi 2 minuty. Po propojení se všechny nové Messenger konverzace objeví ve schránce Smartsupp s modrou ikonou Messengeru. Podrobné instrukce najdete v našem Centru pomoci.

Mohu propojit více Facebook stránek s jedním účtem Smartsupp?

Bohužel ne. Každý účet Smartsupp může být propojen pouze s jednou Facebook stránkou. Pokud spravujete více stránek, potřebujete pro každou vlastní Smartsupp účet.

Mohu přes Messenger ve Smartsuppu posílat obrázky a soubory?

Určitě. Facebook je vizuální platforma – obrázky a soubory jsou klíčové pro efektivní konverzace se zákazníky. Do Messengeru můžete z dashboardu Smartsupp přímo přetáhnout fotky produktů, screenshoty i dokumenty.

Kolik stojí integrace s Facebookem?

To nejlepší na konec: propojení Messengeru se Smartsuppem je zcela zdarma. Bez skrytých poplatků a příplatků.

Komunikujte chytře se Smartsupp

Máte 2 minuty?

Víc času nastavení Live chatu nezabere.

Vyzkoušejte zdarma – bez vkládání karty

Získejte plnou verzi Smartsupp na 14 dní zdarma.

const params=new Proxy(new URLSearchParams(window.location.search),{get:(e,t)=>e.get(t)})Odpovídejte na Messengeru z naší aplikace