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  • Más de 5 operadores (ampliable)
  • Conversaciones ilimitadas
  • Todos los canales + Email (50×)
  • Flujos de trabajo automáticos avanzados
  • Soporte Premium
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Cuando los planes estándar no son suficientes: diseñados en función de tu equipo y tus procesos.
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  • API y exportación de datos
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Agentes
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror"><a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/agentes" target="_blank" rel="noopener">Añade más agentes</a> a tu cuenta, transfiere conversaciones a otros agentes y <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/groups" target="_blank" rel="noopener">dirige los chats a especialistas</a> para una atención al cliente eficaz.</div>
1
1
3
5
(upgradable)
personalizado
Número de sitios web
El número de sitios web en los que se puede instalar Smartsupp.
1
1
1
3
personalizado
Historial de conversaciones ilimitado
Accede fácilmente a conversaciones anteriores para responder a consultas previas y adaptar tu enfoque a las necesidades del cliente.
14 dias
1 año
1 año
3 años
3 años
Volumen de conversaciones
Incluye el número total de mensajes de Live Chat, Facebook Messenger y WhatsApp.
25
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Canales de comunicación
Gestiona todas tus conversaciones desde varias plataformas. Recibe mensajes y responde desde un solo lugar. Haz un seguimiento de los chats y mantente al día.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Chat en vivo
Utiliza el chat en directo para tu sitio web o tienda en línea. Te ayudará a aumentar tus ventas y a conectar con tus clientes en tiempo real.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Facebook messenger
Gestiona chats y consultas de&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/facebook-integration" target="_blank" rel="noopener"&gt;Messenger de Facebook&lt;/a&gt; sin esfuerzo. Recibe y responde a todos los chats directamente desde el panel de control de Smartsupp.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Whatsapp
Gestiona fácilmente los chats y las consultas de <a href="https://help.smartsupp.com/es/articles/12647589-integracion-de-e-mail" target="_blank" rel="noopener">WhatsApp</a>. Recibe y responde a todos los mensajes directamente desde el panel de Smartsupp.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Direcciones de e-mail conectadas
Gestiona tus correos con facilidad. Administra y responde a todos los e-mails directamente desde el panel de Smartsupp.
No
3 direcciones de correo electrónico
10 direcciones de correo electrónico
50 direcciones de correo electrónico
personalizado
Respuestas asistidas por IA
Transforma tus textos en su mejor versión absoluta. Desde lograr el tono profesional perfecto hasta dominar la gramática, pule cada mensaje con nuestro asistente de respuestas con IA. Además, traduce los mensajes al idioma seleccionado con un solo clic.
No
50 / mes
250 / mes
500 / mes
personalizado
Mira AI shopping assistant
¡Entra en la revolución del comercio electrónico con Mira! Nuestro asistente de compras con IA impulsa las ventas, permite un servicio al cliente personalizado y automatiza la resolución de preguntas frecuentes.
desde 16 €
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Funciones básicas

Chat en vivo
Utiliza el chat en directo para tu sitio web o tienda en línea. Te ayudará a aumentar tus ventas y a conectar con tus clientes en tiempo real.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Centro de contactos
Un lugar central donde se guardan todos los contactos recopilados.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Compartir archivos
Potencia tu comunicación <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/file-sharing" target="_blank" rel="noopener">compartiendo documentos</a>. Basta con arrastrar y soltar cualquier tipo de archivo en una conversación.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Notificaciones sonoras y visuales
Recibe al instante <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/desktop-notifications" target="_blank" rel="noopener">notificaciones visuales</a> y <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/sound-notifications" target="_blank" rel="noopener">sonoras </a>de los chats entrantes. Las notificaciones de escritorio son compatibles con Chrome, Firefox y Safari.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Información básica del visitante
Ve información útil sobre tus visitantes, como nombre, correo electrónico, ubicación, historial de navegación, referente (origen de la visita) y mucho más.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Información del visitante
Incluye todas las características de la información básica del visitante, además también puedes ampliar los datos del cliente <strong>a </strong><a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/visitor-identification/" target="_blank" rel="noopener">través de nuestra API</a>. La información del cliente se muestra automáticamente en el panel de control si utilizas nuestras integraciones para Prestashop, Wordpress u otras plataformas.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Horario de oficina
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Establece <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/office-hours" target="_blank" rel="noopener">tu horario de oficina</a> y Smartsupp estará activo sólo durante ese horario. Si algún agente sigue conectado fuera de ese horario, el cuadro de chat pasará automáticamente al modo desconectado, liberando a los agentes de la presión de cerrar la sesión puntualmente.</div>
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Calificación de satisfacción del cliente
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Obten <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">valoraciones </a>instantáneas de tus clientes en el chat de Smartsupp. Ve las valoraciones en el historial de chat y las estadísticas.</div>
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Atajos personales
Ahorra tiempo en el chat con los <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/shortcuts" target="_blank" rel="noopener">atajos</a>. Crea textos reutilizables para frases comunes (por ejemplo, saludos) e insértalos al instante pulsando punto (.).
1
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado

Mira AI Asistente de compras

Precio
desde 16 €
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desde 16 €
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personalizado
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Conversaciones
Cada vez que Mira IA responde dentro de una sesión, se cuenta como una conversación. Las nuevas sesiones, incluso del mismo usuario, se cuentan por separado. Nuestros precios escalables aseguran que solo pagues por la cantidad de conversaciones que necesites. Las conversaciones de prueba gratuita son limitadas y no se renuevan.
100
(ampliable a 1 000)
100
(ampliable a 1 000)
100
(ampliable a 1 000)
100
(ampliable a 1 000)
personalizado
Responder a preguntas frecuentes
Mira IA aprende de tu sitio web para garantizar que tus clientes obtengan siempre las respuestas que necesitan.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Recomendar productos
Mira IA aprende de tu feed de productos para recomendar los artículos adecuados, responder preguntas y guiar a los clientes para que tomen la mejor decisión.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Personalizar tu personaje IA
Crea tu avatar de IA a la medida de tu marca. Añade una foto de perfil, elige un nombre y define su tono de voz.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Personalizar el tono de voz
Personaliza el tono de voz de tu asistente de compras. Elige el nivel de simpatía o profesionalidad, y decide si incluir emojis.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Transferencia al agente
Si Mira IA no sabe la respuesta, transfiere sin problemas la conversación a un agente humano, asegurándose de que tus clientes reciban la ayuda que necesitan. Además, puedes configurar las condiciones en las que Mira AI transferirá la conversación a un agente humano.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Soporte multilingüe
Mira IA se comunica en el idioma que utilizan tus clientes, garantizando que todos se sientan comprendidos y valorados.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Extracción de datos de web
Mira IA explora las páginas web que selecciones y responde a las preguntas utilizando únicamente la información que le hayas proporcionado. ¿Necesitas añadir más información o páginas? ¡Tú tienes el control!
20 páginas de contenido
20 páginas de contenido
20 páginas de contenido
20 páginas de contenido
personalizado
Feed de producto
Mira IA aprende sobre tus ofertas a través de los feeds de productos, ayudando a los clientes a completar las compras o a encontrar los artículos perfectos.
50 000 productos
50 000 productos
50 000 productos
50 000 productos
personalizado
Contenido de texto
El lugar ideal para información de texto suplementaria que puede simplemente pegar. Es útil, por ejemplo, para instrucciones para situaciones no estándar, detalles adicionales del servicio, respuestas a preguntas menos frecuentes de los clientes u otros materiales internos.
5 archivos
5 archivos
5 archivos
5 archivos
personalizado

Funciones de equipo avanzadas

Bloquear visitante
<a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/block-visitor" target="_blank" rel="noopener">Bloquea (y desbloquea)</a> fácilmente a los visitantes que te envían spam.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Asignar una conversación a un agente
<a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/assign-agent" target="_blank" rel="noopener">Asigna una conversación</a> a otro agente.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Segmentación con etiquetas
Utiliza etiquetas para clasificar chats y contactos
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Segmentación automática
Deja que el chatbot etiquete y categorice automáticamente las nuevas conversaciones y contactos, manteniendo tus mensajes organizados sin ningún esfuerzo adicional.
No
No
No
Yes
Yes
Grupos de agentes
Forma grupos de agentes tales como soporte técnico o ventas. Cada grupo de agentes puede dar soporte a una parte diferente de tu sitio web o incluso a un dominio diferente.
No
No
No
Yes
Yes
Acceso limitado para agentes
Limita el acceso a ajustes como la facturación o el diseño del cuadro de chat para evitar cambios no deseados.
No
No
No
Yes
Yes
Atajos de equipo
Crea y gestiona atajos globales para todos los agentes. Los atajos te ayudan a agilizar la escritura en el chat. Los atajos de equipo unifican la voz de tu marca y te ahorran tiempo.
No
No
No
Yes
Yes
Filtros del visitante
Filtra los visitantes por actividad, estado o detalles del cliente.
No
No
No
Yes
Yes

Flujos de trabajo y mensajes automatizados

Número de conversaciones automatizadas
Se considera una conversación de chatbot cuando un visitante interactúa con el chatbot. Actualiza tu paquete o número de conversaciones de chatbot siempre que sea necesario.
No
unlimited
unlimited
unlimited
unlimited
Interactuar a través de la lista de visitantes
Acompaña a tus clientes en todo momento. Utiliza la lista de visitantes para realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web en tiempo real y configura tu chatbot para que aparezca cuando lo necesiten.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Interactúa con mensajes automáticos
<a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/automatic-messages" target="_blank" rel="noopener">Ponte en contacto con los clientes</a><strong> </strong>precisamente cuando sea importante, ya sea para darles la bienvenida, compartir descuentos o notificarles tu disponibilidad.
1 mensaje automático
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Plantillas de flujos de trabajo automatizados
Simplifica la creación de flujos de trabajo automatizados con nuestras plantillas prediseñadas para automatizar las preguntas frecuentes, captar clientes potenciales e impulsar las ventas sin esfuerzo.
No
No
Yes
Yes
Yes
Flujos de trabajo automatizados multilingües
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror"> Crea flujos de trabajo automatizados en varios idiomas utilizando la <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/multi-language-chatbots" target="_blank" rel="noopener">función multilingüe</a>, perfecta para sitios web multilingües o si utilizas Smartsupp en varios sitios.</div>
No
No
No
Yes
Yes

Análisis

Información básica del visitante
Mejora el rendimiento del equipo. Supervisa los casos de chat atendidos, el tiempo en línea y el tiempo medio de respuesta por caso para obtener información práctica.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Conexión con Google Analytics
Realiza un seguimiento de cómo Smartsupp afecta a tu tasa de conversión, ingresos y comportamiento de los clientes a través de Google Analytics 4.
No
Yes
Yes
Yes
Yes
Estadísticas grupales
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror"><a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/statistics" target="_blank" rel="noopener">Optimiza el flujo de trabajo de tu equipo</a><strong>.</strong> Ve cuántos casos de chat de clientes atendió tu <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/groups" target="_blank" rel="noopener">equipo</a>, cuánto tiempo pasaron en línea e incluso obten información sobre el tiempo medio de respuesta por caso.</div>
No
No
Yes
Yes
Yes

Personalización

Colores personalizados para la caja de chat
<a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/chat-box-setting" target="_blank" rel="noopener">Configura los colores del cuadro de chat</a> para que coincidan con el diseño de tu sitio web.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Diseño listo para móviles
El cuadro de chat de Smartsupp es responsivo para una visualización fluida en dispositivos móviles.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Foto y descripción del agente
Personaliza tu experiencia en el chat compartiendo tu foto y la descripción de tu trabajo, para crear relaciones más sólidas con los clientes.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Página de chat (abre la caja de chat a través de un enlace directo)
Coloca tu chat en directo en cualquier lugar de tu sitio web. Incrusta el cuadro de chat bajo un botón o un enlace especial. Cuando se hace clic, el chat se abre en una página independiente.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Formulario de contacto
Activa un <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/contact-form" target="_blank" rel="noopener">formulario de contacto</a> para que los visitantes introduzcan su nombre, correo electrónico o número de teléfono antes de iniciar un chat. El formulario se muestra después de que el visitante envíe su mensaje inicial.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Posición de la caja de chat
Mueva el cuadro de chat al lado izquierdo o derecho de su sitio web, o ajuste su desplazamiento.
No
Personalizable
Personalizable
Personalizable
Personalizable
Caja de chat multi-idioma y multidiseño
Añade el cuadro de chat de Smartsupp a múltiples sitios web (dominios) sin coste adicional. Personaliza <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/multi-language-chat-box-api-needed" target="_blank" rel="noopener">el idioma y el color del cuadro de chat</a> para cada sitio.
No
No
No
Yes
Yes
Personalización avanzada de la caja de chat con API
Lleva más allá la personalización del cuadro de chat con la <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/configuration/v" target="_blank" rel="noopener">API de Smartsupp</a>, que ofrece más opciones que las mencionadas.
No
No
No
Yes
Yes
API de caja de chat
Aprovecha nuestra <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/installation/" target="_blank" rel="noopener">API Javascript</a> para obtener funciones de personalización avanzadas. Adapta la posición o el idioma del cuadro de chat para cada dominio si tienes varios sitios web.
No
No
No
Yes
Yes

Integración y canales

Integraciones para E-Commerce
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror"><a href="https://www.smartsupp.com/es/integraciones/" target="_blank" rel="noopener">Integra fácilmente con plataformas</a> como Wordpress, WooCommerce, Prestashop, y más con un solo clic.</div>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Integración Facebook Messenger
Gestiona chats y consultas de<strong> </strong><a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/facebook-integration" target="_blank" rel="noopener">Messenger de Facebook</a> sin esfuerzo. Recibe y responde a todos los chats directamente desde el panel de control de Smartsupp.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Envío de correos electrónicos
Si tu cliente abandona tu sitio web antes de que puedas responder a su chat puedes enviarle un correo electrónico directamente desde Smartsupp.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Integración de WhatsApp
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Gestiona chats y consultas de <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/whatsapp-integration">WhatsApp</a> fácilmente. Recibe y responde a todos los mensajes directamente desde el panel de control de Smartsupp.</div>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Rest API y exportación de datos
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Manten todos tus datos importantes en un solo lugar. La <a href="https://docs.smartsupp.com/rest-api/" target="_blank" rel="noopener">API Rest</a><strong> </strong>y Webhookstle permite exportar el historial de conversaciones y otros tipos de datos de Smartsupp a tus propios sistemas.</div>
No
No
No
ADD-ON
Yes
Integración con herramientas de terceros
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror"><a href="https://www.smartsupp.com/es/request-demo/" target="_blank" rel="noopener">Concierta una reunión</a> con nuestro representante de ventas para obtener una configuración ADD-ON personalizada.</div>
No
No
No
ADD-ON
Yes

Aplicaciones

Panel de control
Explora el elegante panel de control web de Smartsupp, compatible con todos los navegadores modernos, sin necesidad de configuración ni instalación.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Aplicación para iPhone/iPad
Mantente en contacto con tus clientes incluso cuando estés fuera de casa. Descarga la aplicación móvil gratuita Smartsupp desde <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/iphone" target="_blank" rel="noopener">App Store</a>.
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Aplicación para Android
Conecta con los clientes mientras estés fuera. Consigue la aplicación móvil gratuita Smartsupp en <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/android" target="_blank" rel="noopener">Google Play.</a>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
App Windows
Disfruta de la app de escritorio de Smartsupp, que se inicia automáticamente con tu ordenador. Compatible con <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/smartsupp-autorun" target="_blank" rel="noopener">Windows 10 y el navegador Edge más reciente.</a>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes

Servicios

Help center
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Nuestro <a href="https://help.smartsupp.com/es/" target="_blank" rel="noopener">Centro de ayuda</a> de autoservicio, accesible abiertamente en el sitio web de Smartsupp, ofrece una descripción detallada de las funciones de Smartsupp junto con numerosos consejos útiles.</div>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Data privacy & security - GDPR compliant
<div contenteditable="true" translate="no" class="ProseMirror">Almacenamos todos nuestros datos en servidores de la Unión Europea y <a href="https://help.smartsupp.com/es_ES/privacy" target="_blank" rel="noopener">cumplimos la normativa GDPR</a>. La comunicación por chat está protegida mediante cifrado SSL de 256 bits.</div>
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Soporte al cliente
Nuestro equipo internacional de atención al cliente está listo para ayudarte. Tenemos nuestra sede en Europa y respondemos a preguntas 8/5 en días laborables.
No
Soporte al cliente por correo electrónico
Soporte al cliente por correo electrónico
Soporte al cliente prioritario
Gerente de cuenta dedicado
Revisión individual de cuentas
Dos veces al año, nuestros gestores de éxito del cliente revisarán tu cuenta para optimizar el uso de Smartsupp y ofrecerte consejos para mejorar el rendimiento.
No
No
No
Yes
Yes
Asistencia para la construcción de chatbots y automatización
No
No
No
No
Yes
Evaluación regular y proactiva del rendimiento de la cuenta
No
No
No
No
Yes
Entrenamientos individuales para tu equipo por nuestros especialistas
No
No
No
No
Yes
Presentación 1:1 de nuevas características
No
No
No
No
Yes

Preguntas más frecuentes

¿No has encontrado lo que buscas? Prueba el Centro de Ayuda de Smartsupp.

¿Cómo se contabilizan las conversaciones de chat en vivo?

Una conversación de chat en vivo es cualquier conversación entre tu visitante y el agente. Sólo los mensajes de tus visitantes, a los que respondes, se cuentan como conversaciones de chat en vivo. Puedes controlar el número de conversaciones utilizadas en la parte superior de tu panel de control. El límite de conversaciones de chat en vivo se renueva cada mes. Puedes aumentarlo y comprar conversaciones adicionales a través de tu panel de control en cualquier momento para proporcionar un soporte rápido y sin problemas a tus visitantes.

¿Cómo se cuentan las conversaciones de Mira IA?

Una conversación de Mira IA es cualquier interacción entre tu visitante y el asistente de compras de IA. Las nuevas sesiones, incluso si provienen del mismo usuario, se cuentan por separado. Puedes seguir el número actual de conversaciones en la parte superior de tu panel de control. El límite se reinicia cada mes. Puedes adquirir conversaciones adicionales o aumentar tu límite en cualquier momento a través de tu panel de control para garantizar un soporte fluido y eficiente para tus visitantes.

¿Cómo se cuentan las conversaciones de chatbot?

Una conversación de chatbot es cualquier conversación entre tu visitante y el chatbot. Puedes controlar el número de conversaciones utilizadas en la parte superior de tu panel de control. El límite de conversaciones del chatbot se renueva cada mes. Puedes aumentarlo y comprar conversaciones de chatbot adicionales a través de tu panel de control en cualquier momento para proporcionar una asistencia rápida y sin problemas a tus visitantes. Lee más sobre las conversaciones de chatbot en este artículo.

¿Puedo probar Mira IA de forma gratuita?

Ofrecemos una prueba gratuita de Mira IA para que puedas probar todas sus funciones y ver cómo se desempeña en escenarios reales antes de tomar una decisión. Puedes actualizar a la versión completa en cualquier momento.

¿Es posible comprar Mira IA como un producto independiente?

Sí, puedes optar por usar Mira IA como un producto independiente. Aún tendrás acceso a la versión gratuita de Smartsupp Live Chat, y podrás actualizar en cualquier momento durante tu suscripción.

¿Existen límites para las pruebas de Mira IA?

Sí, hay límites de uso razonable para probar y configurar Mira IA a través del panel de control, así como para el tamaño de los feeds de productos y la extracción de datos del sitios web, con el fin de prevenir el uso indebido y el fraude. Si alcanzas alguno de estos límites, por favor, contáctanos en support@smartsupp.com y estaremos encantados de asistirte.

¿Qué pasa cuando se me acaban las conversaciones?

Puedes controlar el número de conversaciones utilizadas en la parte superior de tu panel de control. También te notificaremos por correo electrónico cuando alcances ciertos límites. El límite de conversaciones se renueva cada mes. Puede aumentarlo y comprar conversaciones de chat en vivo adicionales a través de tu panel de control en cualquier momento para proporcionar un soporte rápido y sin problemas a tus visitantes.

¿Mi suscripción se renovará automáticamente?

Una vez que añadas tu tarjeta a nuestro sistema, no tendrás que preocuparte de tus próximos pagos. El pago se deducirá automáticamente según tu período de facturación (mensual o anual). Puedes obtener más información sobre la renovación automática aquíí.

¿Qué tipos de tarjetas aceptan?

Aceptamos pagos a través de Stripe que admite las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express y China UnionPay.

Mi pago no se ha realizado correctamente. ¿Qué debo hacer?

Si el pago falla, asegúrate de que no tienes un límite para las transacciones en línea y de que tu tarjeta sigue siendo válida. A continuación, intenta borrar las cookies y los datos del sitio en tu navegador: ¡eso puede hacer maravillas! Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia en: support@smartsupp.com

¿Ofrecen algún descuento?

Con nuestros paquetes anuales puedes ahorrar hasta un 30%. De vez en cuando también ofrecemos descuentos durante promociones especiales. Encontrarás información sobre estos descuentos en nuestro sitio web, en nuestro boletín y en las notificaciones de tu panel de control.

¿En qué moneda puedo pagar?

Estamos abiertos a usuarios de diferentes países, por lo que ofrecemos pagos en cuatro monedas: CZK, EUR, USD y PLN.

¿Cómo puedo cambiar mi moneda?

Para cambiar de moneda, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat de tu panel de control y estaremos encantados de ayudarte.

¿Cómo puedo bajar de categoría mi paquete?

Si deseas reducir la categoría de tu paquete, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat de tu panel de control. ¡Haremos todo lo posible por ayudarte!

Testimonials

Nos quieren.

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«Una excelente herramienta para comunicarte con tus clientes»
Smartsupp es una gran solución para mejorar la atención al cliente. Me encanta que permita enviar mensajes automáticos que responden a preguntas frecuentes, ahorrando tiempo.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Un chat en vivo excelente con funciones avanzadas»
He estado usando Smartsupp y, en general, la experiencia ha sido muy buena. Es una plataforma de chat en vivo que permite conectar con los clientes de forma rápida y efectiva. La interfaz es intuitiva y fácil de usar: la configuración es sencilla y no requiere conocimientos técnicos.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Increíble para conectar con los clientes y aumentar las ventas»
Llevo unos meses usando Smartsupp y, sinceramente, ¡ha sido un cambio total! Hablar con los clientes es facilísimo, puedo responder al instante y hacer que se sientan acompañados. Los datos en tiempo real sobre cómo navegan en el sitio son invaluables: es como tener un segundo par de ojos para entender qué buscan los visitantes.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Aplicación para Android»
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Smartsupp es una herramienta eficaz para soporte en el segmento B2B»
Automatización con chatbot: Gracias a respuestas predefinidas y mensajes automáticos, podemos filtrar preguntas comunes y centrarnos en lo que realmente importa.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Cómodo, rápido y fácil de usar — justo lo que buscaba»
Smartsupp ha sido un cambio total para mi negocio. Es cómodo, rápido y muy fácil de usar, lo que hace que la interacción con los clientes sea fluida y eficiente. La función de chat en vivo me permite responder en tiempo real, lo que ha mejorado mucho la satisfacción de los clientes.
Full star Full star Full star Full star Full star
«Muy bueno y fácil de usar»
Excelente software, fácil de usar y configurar. Además, puedes recibir y responder mensajes desde el móvil.
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«Una solución de chat eficiente y fácil de usar»
Smartsupp ofrece una atención al cliente de primera, con un equipo siempre listo para ayudar. Su fácil implementación es una gran ventaja: configurarlo en la web es rápido y sencillo, incluso sin conocimientos técnicos. La interfaz intuitiva permite una navegación fluida, y el widget de chat personalizable encaja perfectamente en cualquier diseño de sitio web.
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4,7 Valoración basada en 787 opiniones
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