Utilisez le chatbot pour vérifier l'état des commandes (sans intervention humaine)

Utilisez un chatbot pour vérifier l’état des commandes de votre boutique en ligne sans avoir besoin d’une intervention humaine. Fournir à vos clients des informations cruciales sur l’état des commandes signifie un meilleur service client et des clients qui reviennent plus heureux, le tout en un seul clic.

Ces statuts peuvent être transmis aux clients par le biais d’un chatbot, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et de ressources. Le meilleur de tous, c’est qu’il est facile à mettre en place - tout ce que vous avez à faire est d’ajouter une branche prédéfinie dans un bouton que vous pourriez éventuellement nommer “Vérifier l’état de la commande”, et lorsque le visiteur clique dessus, le chatbot répond automatiquement en aidant le client à vérifier l’état de la commande par une série de questions (nom, numéro de commande, ou d’autres informations pertinentes).

Nous travaillons actuellement sur cette fonctionnalité pour Shoptet, mais de nombreux autres plugins seront bientôt pris en charge. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de cette nouvelle fonctionnalité ou sur la façon de la configurer, consultez l’article d’aide sur notre page.