Mobile SDK Un raccourci vers une meilleure assistance intégrée à l'application
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Contact en un clic
Vos utilisateurs sont à un simple geste de votre assistance. Plus besoin de quitter l’application !
Compatible avec :
Notification push
Tableau de bord tout-en-un
Retrouvez tous vos messages intégrés et web à un seul endroit : facile à consulter, gérer et naviguer.
Réponses faciles et automatiques
Notre chatbot et les messages automatisés maintiennent la conversation, même quand personne n’est disponible sur le chat.
Rapports détaillés
Surveillez l’efficacité des agents avec l’évaluation des conversations. Obtenez les retours dont vous avez besoin pour vous améliorer chaque jour.
Configuration du Mobile SDK en 3 étapes simples
Des questions ? Nous avons les réponses : FAQ sur le Mobile SDK
Couldn't find some information? Try the Smartsupp Help Center or simply contact us.
Qu’est-ce que le SDK ?
Le SDK est une boîte à outils pour les développeurs qui souhaitent intégrer notre chat en direct dans les applications mobiles. Il apporte une assistance instantanée à vos utilisateurs — ils peuvent demander de l’aide sans quitter l’application. Le Mobile SDK fonctionne sur iOS et Android.
Quel est le prix du chat en direct Mobile SDK ?
Le Mobile SDK est inclus dans notre offre Ultimate sans frais supplémentaires. Le prix de cette offre est adapté à la taille et aux besoins de votre entreprise, nous le personnalisons donc pour vous convenir parfaitement.
Contactez l’équipe Smartsupp pour obtenir un devis précis et découvrir comment le Mobile SDK peut profiter à votre application. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous construirons une offre sur mesure.
Puis-je avoir un SDK et un widget web ?
Bien sûr ! Notre SDK et le widget web fonctionnent ensemble pour couvrir votre présence digitale avec une expérience d’assistance homogène, où que se trouvent vos clients. Vous bénéficiez de messages clairs et cohérents sur tous vos canaux de communication.
Que se passe-t-il si personne n’est en ligne ?
Le système met les messages en file d’attente et des notifications push alertent votre équipe. Aucune demande n’est ignorée.
Le Mobile SDK affecte-t-il les performances de mon application ?
Non, le SDK Smartsupp est optimisé pour avoir un impact minimal sur les performances. L’outil est conçu pour que les utilisateurs ne remarquent aucune différence dans le fonctionnement de leur application.
Puis-je adapter l’apparence de la fenêtre de chat au design de mon application ?
Oui, le SDK permet une personnalisation complète de l’apparence — couleurs, polices, mise en page et styles : tout peut être adapté pour que le chat s’intègre naturellement à votre application.
Comment fonctionnent les notifications push dans le Mobile SDK ?
Les notifications push s’affichent automatiquement lorsqu’un agent répond à un message utilisateur. Ainsi, les utilisateurs n’ont pas besoin de garder l’application ouverte et sont informés des nouveaux messages.