Legjobb azonnal használható chatbot vállalkozásához

Kész sablonokkal néhány perc alatt létrehozhatja saját Chatbotját. Válassza ki az Ön igényeihez megfelelő sablont, szabja testre vállalkozása számára, és Chatbotja készen áll a kommunikációra az ügyfelekkel.

A Chatbot könnyen összekapcsolható számos CRM rendszerrel, e-mail marketing eszközzel és vállalkozási platformmal. Ez megkönnyíti az adatok gördülékeny továbbítását a potenciális ügyfelek számára, miközben biztosítja, hogy a Chatbot teljes mértékben alkalmazkodik meglévő folyamataihoz.

Valójában ezt javasoljuk! Az élő chat és a chatbotok tökéletes csapatot alkotnak, akik kiegészítik egymást. A látogatók először a bottal kezdenek, amely a gyakori kérdéseket kezeli, árazási információt küld vagy kapcsolatokat gyűjt. Ha szükség van személyes segítségre vagy konkrét kérdés merül fel, a Chatbot zökkenőmentesen átirányítja a felhasználót az élő ügyintézőhöz, akinek már rendelkezésére állnak az alapvető információk.

A Standard gombalapú Chatbot mellett választhatja AI vásárlási asszisztensünket is, amely ennél sokkal többre képes. Mivel weboldaláról és termékkatalógusából meríti az információkat, képes megfelelő termékeket ajánlani ügyfeleinek, növelni az eladásokat és önállóan kezelni a megkeresések akár 80%-át is.

Noha sok webshopban van élő chat, az ügyintézők 0–24-es fizetése csak a legnagyobb vállalkozásoknak éri meg. Nyitvatartáson kívül a vásárlók rendszerint nem találnak segítséget. További probléma a várakozási idő: csúcsidőszakban gyakran nem jut minden kérés gyors válaszhoz, az ügyfelek pedig inkább elhagyják a webáruházat.

A gombalapú Chatbot viszont folyamatosan, ünnepnapokon és hétvégén is működik. Így még amikor nem online, akkor is segít ügyfeleinek, irányítja őket az oldalakon, vagy begyűjti az alapinformációkat, melyeket az operátor másnap felhasználhat.

Chatbotjaink benne vannak a Standard csomagban. Pontos árazásért látogasson el a Smartsupp Árazás oldalra.

A heti 168 órából mindössze 40 esik munkaidőre, és az ügyfelek kétharmada ezen kívül vásárol. Ha egy ügyfélnek kérdése van, de az oldalon nem talál választ, telefonon elérhetetlen Ön, chat sincs, nagy eséllyel elhagyják az oldalt. Legjobb esetben elhalasztják a vásárlást (amit gyakran soha nem ejtenek meg), de könnyen lehet, hogy inkább a konkurenciához mennek át.

Még egy egyszerű gombalapú Chatbot is önállóan kezelhet sok kérdést, vagy például az oldal GYIK részéhez irányíthatja a látogatót. A lényeg, hogy az érdeklődők lássák: Ön figyel rájuk, és törődik az igényeikkel.

Az első eredményeket már akkor látja, amikor az első ügyfelek megnyitják a chat ablakot. Este pedig áttekintheti a beszélgetési statisztikákat – megnézheti, hányan csevegtek Chatbotjával, és mi érdekelte őket. Majdnem olyan, mintha egy új alkalmazottat figyelne munka közben!

A hagyományos gombalapú Chatbot előre megadott szabályok és forgatókönyvek szerint működik – ezek kész sablonokból vagy egyénileg állíthatók be. Míg a Mira AI vásárlási asszisztens rugalmasabb, ügyféligényre szabott, mesterséges intelligenciával dolgozik – így érti a beszélgetések kontextusát, és a termékkatalógusból is merít információt.

Egy hagyományos Chatbot is hatékony segítő: a gyakori kérdésekre válaszol, az oldalakra irányít vagy érdeklődői adatokat gyűjt további kapcsolatfelvételhez.

Egyáltalán nem! A Smartsupp Chatbot egy egyszerű plug-and-play megoldásként készült. Kész sablonokat kínálunk leggyakoribb esetekhez – lead generálás, GYIK-válaszadás vagy termékajánlás. Minden beállítás könnyen kezelhető, intuitív szerkesztőnkkel történik.

Igen, készítettünk is egy külön lead gyűjtésre specializálódott Chatbotot. Ez elegánsan kéri el a látogatók kapcsolati adatait – nevet, e-mail címet vagy telefonszámot – természetes beszélgetés során.

A hagyományos űrlapokhoz képest – ahol a konverziós arány gyakran 2% alatt van – a lead generáló Chatbotunk lényegesen jobb eredményeket ér el.

Minden adat biztonságosan a Smartsupp adatbázisában tárolódik. SSL/TLS titkosítást és legmodernebb biztonsági technológiákat alkalmazunk. A Smartsupp teljesen GDPR kompatibilis, az adatok csak az EU-n belül kerülnek tárolásra.