Il miglior chatbot pronto all’uso per la tua attività

Con i nostri modelli pronti puoi creare il tuo Chatbot in pochi minuti. Scegli semplicemente il modello adatto, personalizzalo per la tua attività e il Chatbot è pronto a dialogare coi clienti.

Il Chatbot si collega facilmente a vari CRM, tool di email marketing e piattaforme business. Questo permette il trasferimento fluido dei dati dei potenziali clienti, assicurando piena compatibilità del Chatbot coi tuoi processi esistenti.

Consigliamo proprio questa soluzione! Live chat e Chatbot formano un team perfetto che si completa a vicenda. I visitatori iniziano col bot, che gestisce le domande comuni, invia informazioni sui prezzi o raccoglie i contatti. Se però serve un tocco umano o c'è una domanda specifica, il Chatbot passa senza problemi la conversazione a un agente senza che debba ricominciare da capo.

Oltre al Chatbot standard basato su pulsanti, puoi scegliere anche il nostro assistente agli acquisti AI, molto più avanzato. Prende informazioni dal tuo sito e dal catalogo prodotti, può raccomandare articoli ai clienti, aumentare le vendite e gestire in autonomia fino all'80% delle richieste.

Molti e-commerce usano la live chat, ma pagare operatori umani 24/7 ha senso solo per le aziende più grandi. Fuori orario nessuno può aiutare i clienti. Un altro aspetto è il tempo di attesa: nei picchi gli operatori non riescono a rispondere subito a tutte le domande. Così molti clienti, stanchi di aspettare, lasciano il negozio.

Un Chatbot con pulsante lavora 24 ore su 24, anche nei weekend e nelle festività. Quindi anche quando non sei online, può aiutare i clienti, indirizzarli alle pagine giuste o raccogliere i dati base che gli operatori useranno poi.

I chatbot sono inclusi nel piano Standard. Trovi i prezzi aggiornati alla pagina prezzi Smartsupp.

Le ore lavorative rappresentano solo 40 su 168 a settimana e due terzi degli acquisti avvengono fuori orario. Se il cliente ha una domanda a cui non trova risposta sul sito, non può chiamare e in chat non c'è nessuno, quasi sicuramente abbandona il negozio. Nel migliore dei casi rimanda la spesa (molto probabilmente non compra più), nel peggiore va da un concorrente.

Anche un semplice Chatbot a pulsanti può gestire da solo molte domande e guidare i visitatori alle FAQ. L'importante è far capire ai potenziali clienti che li riconosci e che ti importa di loro.

Noterai i primi risultati già dopo che i primi clienti aprono la finestra chat. Di sera puoi vedere le statistiche delle conversazioni – scopri quante persone hanno "chattato" con il tuo Chatbot e cosa li ha interessati. È quasi come avere un nuovo collaboratore in azione!

Un Chatbot tradizionale a pulsanti segue scenari e regole predefinite—un classico albero decisionale creato da modelli pronti o regole personalizzate. Il nostro assistente agli acquisti Mira AI invece risponde in modo flessibile: usa l’intelligenza artificiale, comprende il contesto della conversazione e sfrutta informazioni dal tuo catalogo prodotti.

Anche un Chatbot classico però può essere un valido aiuto per rispondere alle domande comuni, guidare i clienti alle pagine giuste o raccogliere i loro contatti per azioni future.

Per niente! Il Chatbot Smartsupp è una soluzione semplice e plug-and-play. Trovi modelli già pronti per gli usi principali – generazione lead, risposte alle FAQ, raccomandazioni sui prodotti. Fai tutto grazie a un’interfaccia intuitiva e a un editor facile da usare.

Sì, abbiamo creato una tipologia apposita di Chatbot pensato proprio per la raccolta dei lead. Questo Chatbot raccoglie in modo elegante i dati dei visitatori come nome, email o telefono durante la conversazione naturale.

A differenza dei moduli tradizionali, che convertono spesso meno del 2%, il nostro chatbot per la generazione di lead ha tassi di successo molto più alti.

Tutti i dati sono salvati in sicurezza nel database Smartsupp. Usiamo crittografia SSL/TLS e le tecnologie più recenti per proteggerli. Smartsupp è completamente conforme GDPR e tutti i dati sono conservati esclusivamente nell'UE.