Categorizza e rimani organizzato con i tag delle conversazioni

Tagga le tue conversazioni con i tag diversi per facilitare l’organizzazione dei messaggi ricevuti dai clienti. L’impostazione di tag per le tue conversazioni ti aiuta ad analizzare le richieste dei clienti a colpo d’occhio, oltre a classificare i ticket in modo approfondito in modo da non perdere mai di vista le conversazioni importanti.

• Puoi filtrare tra questi tag e utilizzare le informazioni sui visitatori che ricevi per aggiornare o ottimizzare il contenuto del tuo sito web.
• Inoltre, è un ottimo modo per analizzare i modelli di richiesta dei clienti migliorando allo stesso tempo l’assistenza clienti in base alle informazioni che trovi all’interno di queste conversazioni contrassegnate, soprattutto quando si utilizza un chatbot, può essere sfruttato per migliorare la risposta automatizzata che stai dando per un particolare problema o difficoltà che gli utenti incontrano frequentemente.

Provalo ora e vedrai come questa funzionalità ottimizza le tue attività quotidiane e l’approccio generale all’assistenza clienti. 😉