Wybierz plan, który odpowiada Twoim potrzebom
Dołącz do ponad 100 000 zadowolonych klientów. 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Tylko eksplorujesz?
Free
Sprawdź, jak działa wsparcie klienta.
0
zł
- 1 operator
- 25 rozmów miesięcznie
- Ograniczona 14-dniowa historia
- Live czat, WhatsApp, Messenger
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
Działasz sam?
Solo
Dla osób prowadzących jednoosobową działalność. Bądź dostępny we wszystkich kanałach.
59
zł
- 1 operator
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (10×)
- Podstawowe wiadomości automatyczne
- Podgląd odwiedzających na żywo
- 50 asystentów odpowiedzi AI miesięcznie
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
Najpopularniejszy
Rosnący zespół?
Plus
Najlepszy plan dla rozwoju, oparty na automatyzacji.
88
zł
- 3 operatorów
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (10×)
- Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
- Podgląd odwiedzających na żywo
- 250 asystentów odpowiedzi AI miesięcznie
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
Większy zespół?
Expert
Stworzony dla dużej liczby zgłoszeń i większych zespołów.
291
zł
- 5+ operatorów (z możliwością dokupienia)
- Nielimitowane rozmowy
- Wszystkie kanały + Email (50×)
- Zaawansowane zautomatyzowane przepływy pracy
- Wsparcie premium
- 500 asystentów odpowiedzi AI miesięcznie
Multikanałowość:
- Live czat
- Messenger
Dostępne dodatki i rozszerzenia:
- AI Agent
- Asystent odpowiedzi AI
- Dodatkowe miejsca dla operatorów
Ultimate
PrzedsiębiorstwoIdealny dla dużych zespołów wymagających zaawansowanego wsparcia i możliwości sprzedażowych.
- Indywidualne limity
- Konfiguracja bota AI przez specjalistę
- Dedykowany opiekun konta
- API i eksport danych
- Płatność przelewem
Asystent Zakupów AI
DodatekWszystko, czego potrzebujesz do automatycznej obsługi klienta z natychmiastowymi odpowiedziami, dostępnością 24/7 i spersonalizowanymi poradami zakupowymi.
- Zaczyna się od 100 rozmów (z możliwością rozszerzenia)
- Rekomenduje produkty i usługi
- Odpowiada na do 80% typowych i technicznych pytań
- Konfigurowalne przekazywanie rozmowy do operatora
- Niezależny asystent AI dla każdej domeny (dostępna konfiguracja na zamówienie)
Dostępne we wszystkich planach (Free → Expert)
Ceny nie zawierają podatku VAT, który jest obliczany na podstawie Twojego kraju rozliczeniowego. Ostateczna kwota zostanie wyświetlona na stronie płatności przed jej wykonaniem.
Porównaj nasze plany
Porównaj plany
Agenci
<a href="https://help.smartsupp.com/en/collections/16200192-agents" target="_blank" rel="noopener">Dodaj więcej agentów</a> do swojego konta, przekazuj rozmowy innym agentom i <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647640-grupy" target="_blank" rel="noopener">przekierowuj czaty do specjalistów</a>, aby zapewnić wydajną obsługę klienta.1
1
3
5
(skalowalne)Limity indywidualne
Liczba stron internetowych
Liczba stron internetowych, na których można zainstalować Smartsupp.1
1
1
3
Limity indywidualne
Historia rozmów
Łatwy dostęp do poprzednich rozmów, aby móc odpowiedzieć na wcześniejsze zapytania i dostosować swoje podejście do potrzeb klienta.14 dni
1 rok
1 rok
3 lata
3 lata
Liczba rozmów
Obejmuje łączną liczbę wiadomości z Live czatu, Facebook Messengera i WhatsAppa.25
bez limitu
bez limitu
bez limitu
bez limitu
Kanały komunikacyjne
Zarządzaj wszystkimi rozmowami z różnych platform. Odbieraj wiadomości i odpowiadaj na nie z jednego miejsca. Śledź czaty i bądź na bieżąco online.
Live czat
Korzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym.Facebook Messenger
Zarządzaj czatami i zapytaniami z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647613-integracja-z-facebookiem" target="_blank" rel="noopener">Facebook Messenger</a> bez większego wysiłku. Przyjmuj i odpowiadaj na wszystkie czaty bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego Smartsupp.WhatsApp
Odpowiadaj na wiadomości z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647876-integracja-z-whatsapp" target="_blank" rel="noopener">WhatsAppa</a> szybko i łatwo. Wszystkie wiadomości wygodnie obsłużysz bezpośrednio z panelu Smartsupp.Połączone adresy e-mail
Z łatwością obsługuj wiadomości e-mail. Zarządzaj wszystkimi e-mailami i odpowiadaj na nie bezpośrednio z panelu Smartsupp.3 adresy e-mail
10 adresów e-mail
50 adresów e-mail
Limity indywidualne
Asystent odpowiedzi AI
Nadaj swoim wypowiedziom idealną formę. Od zadbania o profesjonalny ton i poprawność gramatyczną, po dopracowanie tekstu – wszystko to dzięki asystentowi odpowiedzi wspieranemu przez AI. Dodatkowo tłumaczy wiadomości na wybrany język jednym kliknięciem.50 / miesiąc
250 / miesiąc
500 / miesiąc
Limity indywidualne
Mira AI Asystent Zakupów
Wejdź do rewolucji e-commerce z Mirą! Nasz zaawansowany Asystent Zakupów AI zwiększa sprzedaż, polecając produkty, umożliwia spersonalizowaną obsługę klienta i automatyzuje odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ).od 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONPodstawowe funkcje
Live czat
Korzystaj z live czatu w swojej witrynie lub sklepie internetowym. Pomaga on zwiększyć Twoją sprzedaż i nawiązywać kontakt z klientami w czasie rzeczywistym.Centrum kontaktów
Centralne miejsce, w którym gromadzone są wszystkie Twoje kontakty.Udostępnianie plików
Wzmocnij swoją komunikację dzięki <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647616-udostepnianie-plikow" target="_blank" rel="noopener">udostępnianiu dokumentów</a>. Po prostu przeciągnij i upuść dowolny rodzaj pliku do konwersacji.Powiadomienia dźwiękowe i wizualne
Otrzymuj natychmiastowe <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647336-powiadomienia-pulpitu" target="_blank" rel="noopener">powiadomienia wizualne i dźwiękowe</a> o przychodzących czatach. Powiadomienia na pulpicie są kompatybilne z przeglądarkami Chrome, Firefox i Safari.Podstawowe info o odwiedzającym
Zobacz przydatne informacje o odwiedzających, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizacja, historia przeglądania, referrer (adres odsyłający) i inne.Szczegółowe info o odwiedzającym
Zawiera wszystkie funkcje z podstawowych informacji o odwiedzającym, a dodatkowo możesz rozszerzyć dane o kliencie <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/visitor-identification/" target="_blank" rel="noopener">za pośrednictwem naszego API</a>. Informacje o kliencie są automatycznie wyświetlane w panelu, jeśli korzystasz z naszych integracji dla PrestaShop, WordPress lub innych platform.Godziny pracy
Ustaw swoje <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647727-godziny-pracy" target="_blank" rel="noopener">godziny pracy</a>, a Smartsupp będzie aktywny tylko w tym czasie. Jeśli jakikolwiek agent będzie nadal online po godzinach, okno czatu automatycznie przełączy się w tryb offline, uwalniając agentów od konieczności punktualnego wylogowywania się.Ocena satysfakcji klienta
Otrzymuj natychmiastowe <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647264-podstawowe-ustawienia-okna-czatu" target="_blank" rel="noopener">oceny zadowolenia</a> od swoich klientów na czacie Smartsupp. Wyświetlaj oceny w historii czatu i statystykach.Skróty osobiste
Oszczędzaj czas na czacie dzięki <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647787-skroty" target="_blank" rel="noopener">skrótom</a>. Twórz gotowe odpowiedzi dla często używanych zwrotów (np. powitań) i wstawiaj je błyskawicznie, wpisując kropkę (.).1
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Mira AI Asystent Zakupów
Cena
od 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONod 68 zł
ADD–ONindywidualne
ADD–ONRozmowy
Za każdym razem, gdy Mira AI odpowiada w ramach jednej sesji, liczy się to jako jedna rozmowa. Nowe sesje, nawet od tego samego użytkownika, są liczone osobno. Nasz skalowalny cennik zapewnia, że płacisz tylko za ilość rozmów, których potrzebujesz. Bezpłatne rozmowy próbne są ograniczone i nie są odnawiane.100
(Zwiększ do 1000)100
(Zwiększ do 1000)100
(Zwiększ do 1000)100
(Zwiększ do 1000)indywidualne
Odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania
Mira AI uczy się na podstawie Twojej strony internetowej, aby zapewnić, że Twoi klienci zawsze będą otrzymywali odpowiedzi, których potrzebują.Polecanie produktów
Mira AI uczy się na podstawie kanału produktowego, aby polecać odpowiednie produkty, udzielać odpowiedzi na ich pytania i prowadzić klientów w kierunku dokonania najlepszego wyboru.Personalizuj swoją AI
Zbuduj awatara AI pasującego do Twojej marki. Dodaj jej portret, wybierz imię i zdefiniuj ton głosu.Ustaw ton głosu
Dostosuj ton głosu swojego Asystenta Zakupów AI. Wybierz poziom życzliwości lub profesjonalizmu i zdecyduj, czy chcesz dołączyć emotikony.Przekazywanie żywemu agentowi
Jeśli Mira AI nie zna odpowiedzi, płynnie przekazuje rozmowę do ludzkiego agenta, zapewniając klientom pomoc, której potrzebują. Dodatkowo możesz skonfigurować warunki, w przypadku których Mira AI przekaże rozmowę ludzkiemu agentowi.Wielojęzyczne wsparcie
Mira AI komunikuje się w języku używanym przez Twoich klientów, zapewniając, że wszyscy czują się zrozumiani i docenieni.Web scraping
Mira AI bada wybrane przez Ciebie strony internetowe, odpowiadając na pytania przy użyciu tylko podanych przez Ciebie informacji. Chcesz dodać więcej informacji lub witryn? To Ty masz kontrolę!20 stron z treścią
20 stron z treścią
20 stron z treścią
20 stron z treścią
indywidualne
Plik produktowy
Mira AI uczy się o Twojej ofercie poprzez pliki produktowe, pomagając klientom w realizacji zakupów lub znalezieniu idealnie dopasowanych produktów.50 000 produktów
50 000 produktów
50 000 produktów
50 000 produktów
indywidualne
Zaawansowane funkcje zespołowe
Blokada odwiedzającego
Z łatwością <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647243-blokowanie-odwiedzajacego" target="_blank" rel="noopener">blokuj (i odblokowuj)</a> odwiedzających, którzy wysyłają spam.Czat przypisany do agenta
Z łatwością <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647232-przypisanie-agenta" target="_blank" rel="noopener">przypisuj rozmowy</a> do innych agentów.Segmentacja za pomocą tagów
Używaj tagów do kategoryzowania czatów i kontaktów.Segmentacja z automatycznym otagowaniem
Pozwól czatbotowi automatycznie oznaczać i kategoryzować nowe rozmowy i kontakty, zapewniając porządek w wiadomościach bez żadnego wysiłku.Zespół agentów
Twórz <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647640-grupy" target="_blank" rel="noopener">grupy agentów</a>, takie jak wsparcie techniczne lub dział sprzedaży. Każda grupa może obsługiwać inną część Twojej witryny lub nawet inną domenę.Ograniczony dostęp dla agentów
Ogranicz <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12648781-agenci-ustawienia-ogolne#edytuj-informacje-dotyczce-agentw-i-ich-dostp-3" target="_blank" rel="noopener">dostęp</a> do ustawień, takich jak rozliczenia lub wygląd okna czatu, aby zapobiec niechcianym zmianom.Skróty zespołowe
Twórz i zarządzaj globalnymi skrótami dla wszystkich agentów. Skróty pomagają przyspieszyć pisanie na czacie. Skróty zespołowe jednoczą głos Twojej marki i oszczędzają Twój czas.Filtry odwiedzających
Filtruj odwiedzających według aktywności, statusu lub szczegółów o kliencie.
.Automatyczne przepływy pracy i wiadomości
Liczba automatycznych konwersacji
Konwersacja z czatbotem jest liczona w momencie, gdy odwiedzający wejdzie z nim w interakcję. W razie potrzeby możesz w dowolnym momencie rozszerzyć swój pakiet lub zwiększyć liczbę dostępnych konwersji czatbota.nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Angażuj poprzez listę odwiedzających
Bądź przy swoich klientach na każdym kroku. Korzystaj z listy odwiedzających, aby śledzić użytkowników w czasie rzeczywistym i skonfiguruj czatbota tak, aby wyświetlał się dokładnie wtedy, gdy go potrzebują.Zaangażowanie dzięki automatycznym wiadomościom
Z łatwością <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647233-wiadomosci-automatyczne" target="_blank" rel="noopener">angażuj swoich odwiedzających</a> automatycznie. Docieraj do klientów dokładnie wtedy, gdy jest to istotne, niezależnie od tego, czy chodzi o powitanie, udzielanie rabatów, czy powiadamianie ich o swojej dostępności.1 automatyczna wiadomość
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
nielimitowane
Szablony automatycznych przepływów pracy
Uprość tworzenie automatycznych przepływów pracy dzięki naszym gotowym szablonom. Bez wysiłku automatyzuj odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ), pozyskuj leady i zwiększaj sprzedaż.Wielojęzyczne automatyczne przepływy pracy
Twórz automatyczne przepływy pracy w wielu językach dzięki <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647707-wielojezyczne-czatboty" target="_blank" rel="noopener">funkcji wielojęzyczności</a>. To idealne rozwiązanie dla witryn wielojęzycznych lub jeśli korzystasz ze Smartsupp na kilku różnych stronach.Analityka
Podstawowe statystyki
Popraw wydajność zespołu. Monitoruj obsługiwane zapytania klienta na czacie, czas online i średni czas odpowiedzi na konkretną sprawę, aby uzyskać przydatne informacje.Połączenie z Google Analytics
Śledź za pośrednictwem Google Analytics 4, jak Smartsupp wpływa na współczynnik konwersji, Twoje przychody i zachowania klientów.Skróty zespołowe
<a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647825-statystyki" target="_blank" rel="noopener">Zoptymalizuj przepływ pracy swojego zespołu.</a> Zobacz, ilu klientów obsłużył Twój <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647640-grupy" target="_blank" rel="noopener">zespół</a>, ile czasu spędził online, a nawet uzyskaj wgląd w średni czas odpowiedzi na zgłoszenie.Personalizacja
Własne kolory okna czatu
<a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647264-podstawowe-ustawienia-okna-czatu" target="_blank" rel="noopener">Ustaw kolory okna czatu</a> tak, aby pasowały do projektu Twojej witryny.Okno czatu gotowe dla urządzeń mobilnych
Okno czatu Smartsupp jest responsywne, co zapewnia płynne wyświetlanie na urządzeniach mobilnych.Zdjęcie fotografia i opis agenta
Spersonalizuj swój czat, udostępniając swoje zdjęcie i opis stanowiska, aby budować silniejsze relacje ze swoimi klientamiStrona czatu (otwórz okno czatu bezpośrednio za pomocą linku)
Umieść live czat w dowolnym miejscu na swojej stronie. Osadź okno czatu pod przyciskiem lub specjalnym linkiem. Po kliknięciu czat otworzy się na osobnej stronie.Czat wbudowany w aplikację mobilną
Zintegruj nasze mobilne SDK ze swoją aplikacją i spraw, by kontakt z Twoją firmą był dla klientów jeszcze łatwiejszy.Formularz kontaktowy
Zobacz <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647313-formularz-kontaktowy" target="_blank" rel="noopener">dane kontaktowe odwiedzających</a> nawet wtedy, gdy jesteś offline. Aktywuj formularz, aby klienci mogli podać swoje dane przed rozpoczęciem czatu.Zawsze widoczny w trybie offline
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Pozycja okna czatu
Przesuń okno czatu na lewą lub prawą stronę swojej witryny lub dostosuj jego przesunięcie (offset).Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Konfigurowalny
Wielo-językowe i wielo-stylowe okno czatu
Dostosuj wygląd i teksty okna czatu indywidualnie dla każdego języka lub domeny w obrębie swojej witryny.Zaawansowane ustawienia za pomocą API
<a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/configuration/" target="_blank" rel="noopener">API Smartsupp</a> umożliwia dalsze dostosowywanie okna czatu, oferując więcej opcji niż te wymienione powyżej.API okna czatu
Skorzystaj z naszego <a href="https://docs.smartsupp.com/chat-box/" target="_blank" rel="noopener">API czatu</a>, aby uzyskać zaawansowane funkcje konfiguracji. Dostosuj pozycję lub język okna czatu dla każdej domeny, jeśli posiadasz wiele witryn.Integracja i kanały dystrybucji
Integracje z platformami e-commerce
Z łatwością <a href="https://www.smartsupp.com/pl/integracje/" target="_blank" rel="noopener">integruj się z platformami</a> takimi jak WordPress, WooCommerce, PrestaShop i innymi za pomocą jednego kliknięcia.Integracja z Facebook Messenger
Zarządzaj czatami i zapytaniami z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647613-integracja-z-facebookiem" target="_blank" rel="noopener">Facebook Messengera</a> bez wysiłku. Odbieraj i odpowiadaj na wszystkie wiadomości bezpośrednio z panelu Smartsupp.Wysyłka e-mail
Jeśli klient opuści Twoją witrynę, zanim zdążysz odpowiedzieć na czacie, nadal możesz po prostu wysłać mu wiadomość e-mail bezpośrednio z panelu Smartsupp.Rest API oraz eksport danych
Przechowuj wszystkie ważne dane w jednym miejscu. <a href="https://docs.smartsupp.com/rest-api/" target="_blank" rel="noopener">Rest API</a> i Webhooks pozwalają eksportować historię rozmów i inne typy danych ze Smartsupp do własnych systemów.ADD-ON
Integracja z narzędziami innych firm
<a href="https://www.smartsupp.com/request-demo/" target="_blank" rel="noopener">Umów się na spotkanie</a> z naszym przedstawicielem handlowym, aby uzyskać spersonalizowaną konfigurację ADD-ON.ADD-ON
Aplikacje
Pulpit nawigacyjny
Poznaj stylowy pulpit nawigacyjny Smartsupp, kompatybilny ze wszystkimi nowoczesnymi przeglądarkami, bez konieczności konfiguracji lub instalacji.Aplikacja dla iPhonów / iPadów
Pozostań w kontakcie ze swoimi klientami, nawet gdy jesteś w podróży. Pobierz bezpłatną aplikację mobilną Smartsupp z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647811-smartsupp-na-ios" target="_blank" rel="noopener">App Store</a>.Aplikacja dla Androida
Kontaktuj się z klientami, nawet gdy jesteś poza domem. Pobierz bezpłatną aplikację mobilną Smartsupp z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647807-smartsupp-na-androida" target="_blank" rel="noopener">Google Play</a>.Windows aplikacja
Korzystaj z aplikacji komputerowej Smartsupp, która uruchamia się automatycznie wraz z komputerem. Kompatybilna z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647800-automatyczne-uruchamianie-smartsupp" target="_blank" rel="noopener">Windows 10 i najnowszą przeglądarką Edge</a>.Usługi
Poradnik użytkownika
Nasze samoobsługowe <a href="https://help.smartsupp.com/pl_PL" target="_blank" rel="noopener">Centrum Pomocy</a>, dostępne na stronie internetowej Smartsupp, oferuje szczegółowy opis funkcji Smartsupp wraz z licznymi przydatnymi wskazówkami.Prywatność i bezpieczeństwo danych – zgodność z RODO
Wszystkie nasze dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej i działamy zgodnie z <a href="https://help.smartsupp.com/pl/articles/12647741-ochrona-danych-i-rodo" target="_blank" rel="noopener">RODO</a>. Komunikacja na czacie jest zabezpieczona 256-bitowym szyfrowaniem SSL.Wsparcie klienta (od Smartsupp dla Ciebie)
Nasz międzynarodowy zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Siedziba naszej firmy znajduje się w Europie, a na pytania odpowiadamy w dni robocze w systemie 8/5.Obsługa klienta za pośrednictwem e-maila
Obsługa klienta za pośrednictwem e-maila
Priorytetowa obsługa klienta
Dedykowany menedżer konta
Indywidualna recenzja konta
Nasi Customer Success Menedżerowie dokonują dwa razy w roku przeglądu Twojego konta, aby zoptymalizować Twoje użytkowanie Smartsupp i przedstawić Ci wskazówki zwiększające wydajność pracy ze Smartsupp.Pomoc przy tworzeniu czatbota i automatyzacji
Pomoc przy wdrożeniu i konfiguracji
Regularna, proaktywna ocena wyników konta
Indywidualne szkolenia dla Twojego zespołu przeprowadzane przez naszych specjalistów
Prezentacja nowych funkcji 1:1
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Wypróbuj Centrum pomocy Smartsupp.
Jak liczone są rozmowy na live czacie?
Rozmowa na live czacie to każda rozmowa między odwiedzającym a agentem. Tylko wiadomości od odwiedzających, na które odpowiedziałeś sam, są liczone jako rozmowy na live czacie. Liczbę wykorzystanych rozmów można na bieżąco sprawdzać w górnej części pulpitu nawigacyjnego. Limit rozmów na live czacie jest odnawiany co miesiąc. Możesz go zwiększyć i dokupić dodatkowe rozmowy bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym w dowolnym momencie, aby zapewnić płynne i szybkie wsparcie dla odwiedzających.
W jaki sposób liczone są rozmowy Mira AI?
Jedna rozmowa Mira AI to każda interakcja między odwiedzającym a Asystentem Zakupów AI. Nowe sesje, nawet od tego samego odwiedzającego, są liczone osobno. Bieżącą liczbę dostępnych rozmów można śledzić w górnej części pulpitu nawigacyjnego. Limit jest resetowany co miesiąc. Możesz zakupić dodatkowe rozmowy lub zwiększyć limit w dowolnym momencie za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, aby zapewnić płynną i wydajną obsługę dla swoich odwiedzających.
Jak liczone są rozmowy z czatbotem?
Rozmowa z czatbotem to każda rozmowa między odwiedzającym a czatbotem. Liczbę wykorzystanych rozmów można na bieżąco sprawdzać w górnej części pulpitu nawigacyjnego. Limit rozmów z chatbotem jest odnawiany co miesiąc. Możesz go zwiększyć i dokupić dodatkowe rozmowy z czatbotem bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym w dowolnym momencie, aby zapewnić płynne i szybkie wsparcie dla odwiedzających. Przeczytaj więcej o rozmowach z czatbotem w tym artykule.
Czy mogę wypróbować Mira AI za darmo?
Oferujemy bezpłatną wersję próbną Mira AI, abyś mógł/mogła przetestować wszystkie jej funkcje i zobaczyć, jak działa w rzeczywistych sytuacjach, zanim podejmiesz decyzję. W każdej chwili możesz dokonać uaktualnienia do pełnej wersji.
Czy można zakupić Mira AI jako samodzielny produkt?
Tak, możesz używać Mira AI jako samodzielnego produktu. Nadal będziesz mieć dostęp do bezpłatnej wersji Live czatu Smartsupp, którą możesz uaktualnić w dowolnym momencie subskrypcji.
Czy są jakieś ograniczenia dla testowania Mira AI?
Tak, istnieją uczciwe limity użytkowania do testowania i konfigurowania Mira AI za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, a także do rozmiaru plików produktowych i web scrapingu, aby zapobiec nadużyciom i oszustwom. Jeśli osiągniesz którykolwiek z tych limitów, skontaktuj się z nami pod adresem support@smartsupp.com, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Co się stanie, gdy skończą mi się rozmowy?
Liczbę wykorzystanych rozmów możesz na bieżąco sprawdzać w górnej części pulpitu nawigacyjnego. Powiadomimy Cię również e-mailem, gdy osiągniesz określone limity. Limit rozmów na live czacie jest odnawiany co miesiąc. Możesz go również zwiększyć i dokupić dodatkowe rozmowy na live czacie bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym w dowolnym momencie, aby zapewnić płynne i szybkie wsparcie dla odwiedzających.
Czy moja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie?
Po dodaniu swojej karty do naszego systemu, nie będziesz musiał martwić się o kolejne płatności. Płatności będą pobierane automatycznie zgodnie z okresem rozliczeniowym (miesięcznie lub rocznie). Więcej informacji na temat automatycznego odnawiania można znaleźć tutaj.
Jakie rodzaje kart są akceptowane?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem systemu Stripe, który obsługuje następujące karty: Visa, Mastercard, American Express i China UnionPay.
Moja płatność nie powiodła się. Co powinienem zrobić?
Jeśli płatność nie powiedzie się, upewnij się, że nie masz ustawionego limitu dla transakcji online i że Twoja karta jest nadal ważna. Następnie spróbuj wyczyścić pliki cookie i dane witryny w przeglądarce – to potrafi czynić cuda! Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym pod adresem: support@smartsupp.com.
Czy oferujecie jakieś zniżki?
Dzięki naszym rocznym pakietom możesz zaoszczędzić do 30 %. Od czasu do czasu oferujemy również zniżki w ramach specjalnych promocji. Informacje o tego typu promocjach są dostępne na naszej stronie internetowej, w naszym newsletterze oraz w powiadomieniach na pulpicie nawigacyjnym.
W jakich walutach mogę dokonać płatności?
Jesteśmy otwarci na użytkowników z różnych krajów, dlatego oferujemy płatności w czterech walutach: PLN, EUR, USD i CZK.
W jaki sposób mogę zmienić walutę?
Aby zmienić walutę, wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem technicznym za pośrednictwem czatu na pulpicie nawigacyjnym, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Jak mogę obniżyć mój pakiet?
Jeśli chcesz obniżyć swój pakiet, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym za pośrednictwem czatu na pulpicie nawigacyjnym.
Z przyjemnością Ci pomożemy!
Referencje
Oni nas kochają!
„Świetne narzędzie do komunikacji z klientami”
Smartsupp to świetne narzędzie do poprawy obsługi klienta. Szczególnie podoba mi się możliwość wysyłania automatycznych wiadomości, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania – to realna oszczędność czasu.
„Doskonały live czat z zaawansowanymi funkcjami”
Korzystam ze Smartsupp i moje doświadczenie jest bardzo pozytywne. To platforma live czatu, która umożliwia szybki i skuteczny kontakt z klientami. Ma intuicyjny, łatwy w obsłudze interfejs – konfiguracja jest prosta i nie wymaga wiedzy technicznej.
„Świetne do kontaktu z klientami i zwiększenia sprzedaży!”
Korzystam ze Smartsupp od kilku miesięcy i szczerze mówiąc – to prawdziwa rewolucja! Rozmowa z klientami jest niezwykle prosta, mogę natychmiast odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebują. Informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak odwiedzający poruszają się po stronie, są bezcenne – to jak dodatkowa para oczu, która pomaga zrozumieć, czego naprawdę szukają.
„Aplikacja na Androida”
Aplikacja na Androida również działa bardzo dobrze – szybka, stabilna i intuicyjna. Cała platforma jest naprawdę łatwa w obsłudze.
„Smartsupp to skuteczne narzędzie do obsługi klienta w segmencie B2B”
Automatyzacja za pomocą czatbota – dzięki gotowym odpowiedziom i automatycznym wiadomościom możemy odfiltrować powtarzające się pytania i skupić się na tych bardziej istotnych.
„Wygodne, szybkie i proste w użyciu – dokładnie to, czego szukałam!”
Smartsupp zmienił moje podejście do prowadzenia biznesu. Jest wygodny, szybki i niezwykle prosty w obsłudze, co sprawia, że interakcje z klientami są płynne i efektywne. Funkcja live czatu pozwala odpowiadać w czasie rzeczywistym, co znacząco zwiększyło satysfakcję naszych klientów.
„Bardzo dobre, łatwe w użyciu”
Świetne oprogramowanie – łatwe w obsłudze i konfiguracji. Można również odbierać wiadomości i odpowiadać na nie z telefonu komórkowego.
„Wydajne i przyjazne dla użytkownika rozwiązanie czatu”
Smartsupp oferuje najwyższej jakości obsługę klienta, a zespół wsparcia technicznego zawsze chętnie pomaga. Dużą zaletą jest łatwa implementacja – konfiguracja na stronie internetowej przebiega szybko i bezproblemowo, nawet dla osób bez wiedzy technicznej. Intuicyjny interfejs zapewnia płynną nawigację, a dostosowywany widget czatu świetnie komponuje się z każdym projektem strony.
4.7 Ocena na podstawie 787 recenzji
4.6 Ocena na podstawie 343 recenzji
Zacznij za darmo
Zacznij od naszego darmowego planu i ulepszaj go w miarę rozwoju Twojej witryny.
Dołącz do ponad 9 000 zadowolonych klientów
