Scegli il piano più adatto alle tue esigenze

I limiti di conversazioni si applicano solo al piano gratuito; tutti i piani a pagamento includono conversazioni illimitate.

Se sei nel piano gratuito, puoi monitorare il numero di conversazioni utilizzate nella parte superiore della dashboard. Ti informeremo inoltre via email quando ti stai avvicinando al limite. Il limite di conversazioni si rinnova ogni mese, quindi puoi aspettare il prossimo rinnovo oppure passare a qualsiasi piano a pagamento per ottenere conversazioni illimitate immediatamente.

Una volta aggiunta la tua carta al nostro sistema, non dovrai preoccuparti dei pagamenti futuri. L’importo verrà addebitato automaticamente in base al periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale). Per saperne di più sul rinnovo automatico, clicca qui.

Accettiamo pagamenti tramite Stripe che supporta le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express e China UnionPay.

Se il pagamento non va a buon fine, verifica di non avere limiti per le transazioni online e che la tua carta sia ancora valida. Successivamente, prova a cancellare i cookie e i dati del sito nel tuo browser — può fare miracoli! Se il problema persiste, contatta il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo: support@smartsupp.com.

Con i nostri pacchetti annuali è possibile risparmiare fino al 30%. Occasionalmente offriamo anche sconti nell’ambito di promozioni speciali. Le informazioni relative agli sconti sono disponibili sul nostro sito web, nella nostra newsletter e tramite le notifiche nella dashboard.

Siamo aperti agli utenti di diversi paesi e offriamo pagamenti in quattro valute: CZK, EUR, USD e PLN.

Per cambiare la valuta, contatta il nostro servizio di assistenza tramite la chat nella dashboard e saremo lieti di aiutarti.

Se desideri effettuare il downgrade del tuo pacchetto, contatta il nostro supporto tramite la chat nella dashboard. Faremo del nostro meglio per aiutarti!

Entrambi sono strumenti basati sull'intelligenza artificiale integrati in Smartsupp, ma servono scopi diversi.

AI Reply Assistant aiuta i tuoi agenti a rispondere più velocemente e in modo più professionale. Funziona come un co-pilota. Il tuo agente è ancora colui che parla con il cliente, ma l'IA aiuta a elaborare, migliorare e tradurre le risposte. Funziona solo quando un agente è online.

Mira AI Agent è un chatbot AI autonomo che gestisce le conversazioni in modo indipendente. Risponde alle domande dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche al di fuori degli orari di lavoro, e può risolvere fino all'80% delle richieste senza alcun coinvolgimento umano.

Un agente IA è un assistente virtuale completamente automatizzato che può gestire le conversazioni con i clienti 24/7 senza intervento umano. Apprende dalla tua base di conoscenza e risponde istantaneamente alle domande dei clienti.

Ogni sessione unica di un visitatore a cui l'agente IA risponde viene conteggiata come una conversazione. Le sessioni dei visitatori ricorrenti vengono conteggiate separatamente. Puoi monitorare l'utilizzo in qualsiasi momento dalla tua dashboard.

Sì! Puoi configurare il tuo agente IA direttamente dalla dashboard Smartsupp fornendo l'URL del tuo sito web o caricando documenti come base di conoscenza. Non sono richieste competenze tecniche per la configurazione di base.

Quando l'agente IA raggiunge i limiti della sua conoscenza, può trasferire la conversazione a un agente umano in modo fluido — sia immediatamente che dopo aver prima raccolto alcune informazioni dal visitatore. Puoi configurare le regole di trasferimento nella dashboard.

Sì, ogni piano include una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare l'agente IA con visitatori reali prima di impegnarsi in un piano a pagamento. Non è richiesta la carta di credito.

Ti avviseremo via email quando ti avvicini al limite. Puoi acquistare pacchetti di conversazioni aggiuntive tramite la tua dashboard in qualsiasi momento, per garantire un supporto IA ininterrotto ai tuoi visitatori.

Sì, puoi utilizzare Mira IA come prodotto standalone. Avrai comunque accesso alla versione gratuita di Smartsupp e potrai fare l'upgrade in qualsiasi momento durante il tuo abbonamento.

Entrambi sono strumenti basati sull'IA integrati in Smartsupp, ma servono scopi diversi.

L'Assistente di Risposta IA aiuta i tuoi agenti a rispondere più velocemente e in modo più professionale. Funziona come un co-pilota. Il tuo agente è ancora quello che parla con il cliente, ma l'IA aiuta a redigere, migliorare e tradurre le risposte. Funziona solo quando un agente è online.

L'Agente Mira IA è un chatbot IA autonomo che gestisce le conversazioni da solo. Risponde alle domande dei clienti 24/7, anche fuori dall'orario lavorativo, e può risolvere fino all'80% delle richieste senza alcun intervento umano.

Con il piano annuale, puoi acquistare tra 100 e 5.000 conversazioni per il tuo Mira AI Agent. 100 conversazioni costano €16 – se scegli, ad esempio, 400 conversazioni al mese, pagherai €64 al mese.