Scegli il piano più adatto alle tue esigenze

Una conversazione in live chat è qualsiasi conversazione tra un visitatore e un agente. Vengono conteggiati solo i messaggi dei visitatori a cui rispondi. Puoi monitorare il numero di conversazioni utilizzate nella parte superiore della dashboard. Il limite di conversazioni in live chat si rinnova ogni mese. È possibile aumentarlo e acquistare conversazioni di live chat aggiuntive in qualsiasi momento tramite la dashboard, per garantire un'assistenza fluida e veloce ai propri visitatori.

Una conversazione con Mira IA è qualsiasi interazione tra un visitatore e l'assistente agli acquisti basato sull'IA. Le nuove sessioni, anche se provenienti dallo stesso utente, vengono conteggiate separatamente. Puoi monitorare il numero attuale di conversazioni nella parte superiore della dashboard. Il limite si rinnova ogni mese. È possibile acquistare conversazioni aggiuntive o aumentare il limite in qualsiasi momento tramite la dashboard per garantire un'assistenza fluida ed efficiente ai visitatori.

Una conversazione chatbot è qualsiasi conversazione tra un visitatore e il chatbot. Puoi monitorare il numero di conversazioni utilizzate nella parte superiore della dashboard. Il limite delle conversazioni si rinnova ogni mese. Puoi aumentarlo e acquistare conversazioni chatbot aggiuntive in qualsiasi momento tramite la dashboard per garantire un supporto fluido e veloce ai tuoi visitatori. Scopri di più sulle conversazioni chatbot in questo articolo.

Sì, offriamo una versione di prova gratuita di Mira IA, che ti consente di testarne tutte le funzionalità e valutarne le prestazioni in scenari reali prima di prendere una decisione. Puoi passare alla versione completa in qualsiasi momento.

Sì, puoi scegliere di utilizzare Mira IA come prodotto autonomo. Avrai comunque accesso alla versione gratuita di Smartsupp Live Chat e potrai effettuare l'upgrade in qualsiasi momento durante l'abbonamento.

Sì, ci sono previsti limiti di utilizzo corretto per testare e configurare Mira IA tramite la dashboard, nonché limiti relativi alle dimensioni dei feed di prodotto e al web scraping, per prevenire usi impropri e frodi. Se raggiungi uno di questi limiti, contattaci all'indirizzo support@smartsupp.com e saremo lieti di aiutarti.

Puoi monitorare il numero di conversazioni utilizzate nella parte superiore della dashboard. Inoltre, ti informeremo via email al raggiungimento di determinati limiti. Il limite di conversazioni si rinnova ogni mese. Puoi aumentarlo e acquistare conversazioni chatbot aggiuntive in qualsiasi momento tramite la dashboard per garantire un supporto fluido e veloce ai tuoi visitatori.

Una volta aggiunta la tua carta al nostro sistema, non dovrai preoccuparti dei pagamenti futuri. L’importo verrà addebitato automaticamente in base al periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale). Per saperne di più sul rinnovo automatico, clicca qui.

Accettiamo pagamenti tramite Stripe che supporta le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express e China UnionPay.

Se il pagamento non va a buon fine, verifica di non avere limiti per le transazioni online e che la tua carta sia ancora valida. Successivamente, prova a cancellare i cookie e i dati del sito nel tuo browser — può fare miracoli! Se il problema persiste, contatta il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo: support@smartsupp.com.

Con i nostri pacchetti annuali è possibile risparmiare fino al 30%. Occasionalmente offriamo anche sconti nell’ambito di promozioni speciali. Le informazioni relative agli sconti sono disponibili sul nostro sito web, nella nostra newsletter e tramite le notifiche nella dashboard.

Siamo aperti agli utenti di diversi paesi e offriamo pagamenti in quattro valute: CZK, EUR, USD e PLN.

Per cambiare la valuta, contatta il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo: support@smartsupp.com e saremo lieti di aiutarti.

Se desideri effettuare il downgrade del tuo pacchetto, contatta il nostro supporto tramite la chat nella dashboard. Faremo del nostro meglio per aiutarti!

Un agente IA è un assistente virtuale completamente automatizzato che può gestire le conversazioni con i clienti 24/7 senza intervento umano. Apprende dalla tua base di conoscenza e risponde istantaneamente alle domande dei clienti.

Ogni sessione visitatore unica a cui l'agente IA risponde viene contata come una conversazione. Le sessioni dei visitatori ricorrenti vengono conteggiate separatamente. Puoi monitorare l'utilizzo nella tua dashboard in qualsiasi momento.

Sì! Puoi configurare il tuo agente IA direttamente dalla dashboard Smartsupp fornendo l'URL del tuo sito web o caricando documenti come base di conoscenza. Non sono richieste competenze tecniche per la configurazione di base.

Quando l'agente IA raggiunge i limiti della sua conoscenza, può trasferire la conversazione a un agente umano in modo fluido — sia immediatamente che dopo aver prima raccolto alcune informazioni dal visitatore. Puoi configurare le regole di trasferimento nella dashboard.

Sì, ogni piano include una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare l'agente IA con visitatori reali prima di impegnarsi in un piano a pagamento. Non è richiesta la carta di credito.

Ti avviseremo via email quando ti avvicini al tuo limite. Puoi acquistare pacchetti di conversazioni aggiuntivi tramite la tua dashboard in qualsiasi momento per garantire un supporto IA ininterrotto per i tuoi visitatori.

Sì, puoi scegliere di utilizzare Mira AI come prodotto standalone. Avrai comunque accesso alla versione gratuita di Smartsupp Live Chat e potrai fare l'upgrade in qualsiasi momento durante il tuo abbonamento.

Entrambi sono strumenti basati sull'IA integrati in Smartsupp, ma servono scopi diversi.

L'Assistente di Risposta IA aiuta i tuoi agenti a rispondere più velocemente e in modo più professionale. Funziona come un co-pilota. Il tuo agente è ancora quello che parla con il cliente, ma l'IA aiuta a redigere, migliorare e tradurre le risposte. Funziona solo quando un agente è online.

L'Agente Mira IA è un chatbot IA autonomo che gestisce le conversazioni da solo. Risponde alle domande dei clienti 24/7, anche fuori dall'orario lavorativo, e può risolvere fino all'80% delle richieste senza alcun intervento umano.

Con il piano Basic puoi acquistare da 100 a 1.000 conversazioni per il tuo agente AI. Con il piano annuale, 100 conversazioni costano €16, quindi se scegli 400 conversazioni al mese, pagherai €64 al mese.