Kies het plan dat bij uw behoeften past

Een livechatgesprek is elk gesprek tussen uw bezoeker en een agent. Alleen berichten van uw bezoekers, waarop u reageert, worden geteld als livechatgesprekken. Bovenaan uw dashboard kunt u het aantal gebruikte gesprekken volgen. De limiet voor livechatgesprekken wordt elke maand verlengd. U kunt dit op elk moment verhogen en via uw dashboard extra livechatgesprekken aanschaffen om uw bezoekers vlot en snel te ondersteunen.

Eén Mira AI-gesprek is elke interactie tussen uw bezoeker en de AI-winkelassistent. Nieuwe sessies, zelfs van dezelfde gebruiker, worden apart geteld. U kunt het huidige aantal gesprekken bovenaan uw dashboard bijhouden. De limiet wordt elke maand gereset. U kunt op elk gewenst moment extra gesprekken kopen of uw limiet verhogen via uw dashboard om een ​​soepele en efficiënte ondersteuning voor uw bezoekers te garanderen.

Een chatbotgesprek is elk gesprek tussen uw bezoeker en de chatbot. Bovenaan uw dashboard kunt u het aantal gebruikte gesprekken volgen. De gesprekslimiet voor chatbots wordt elke maand verlengd. U kunt deze op elk moment uitbreiden en via uw dashboard extra chatbotgesprekken aanschaffen om uw bezoekers soepel en snel te ondersteunen. Lees meer over chatbotgesprekken in dit artikel.

We bieden een gratis proefversie van Mira AI aan, zodat u alle functies kunt testen en kunt zien hoe het presteert in levensechte scenario's voordat u een beslissing neemt. U kunt op elk gewenst moment upgraden naar de volledige versie.

Ja, u kunt ervoor kiezen om Mira AI als zelfstandig product te gebruiken. U heeft nog steeds toegang tot de gratis versie van Smartsupp Live Chat en u kunt tijdens uw abonnement op elk moment upgraden.

Ja, er zijn redelijke gebruikslimieten voor het testen en configureren van Mira AI via het dashboard, evenals voor de grootte van productfeeds en website scrapes, om misbruik en fraude te voorkomen. Als u een van deze limieten bereikt, neem dan contact met ons op via support@smartsupp.com, en we helpen u graag verder.

Bovenaan uw dashboard kunt u het aantal gebruikte gesprekken volgen. We zullen u ook per e-mail op de hoogte stellen wanneer u bepaalde limieten bereikt. De gesprekslimiet wordt elke maand verlengd. U kunt dit op elk moment verhogen en via uw dashboard extra livechatgesprekken aanschaffen om uw bezoekers vlot en snel te ondersteunen.

Zodra u uw betaling kaartgegevens aan ons systeem toevoegt, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over uw volgende betalingen. De betaling wordt automatisch afgeschreven op basis van uw factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks). Meer over automatische verlenging leest u hier.

Wij accepteren betalingen via Stripe die de volgende kaarten ondersteunt: Visa, Mastercard, American Express en China UnionPay.

Als uw betaling mislukt, zorg er dan voor dat u geen limiet heeft voor online transacties en controleer of uw kaart nog geldig is. Probeer vervolgens de cookies en sitegegevens in uw browser te wissen. Het kan wonderen doen! Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning via: support@smartsupp.com

Met onze jaarpakketten kunt u tot 30% besparen. Van tijd tot tijd bieden wij ook kortingen tijdens speciale promoties. Informatie over deze kortingen vindt u op onze website, in onze nieuwsbrief en in de notificaties op uw dashboard.

We staan ​​open voor gebruikers uit verschillende landen, dus bieden we betalingen aan in vier valuta's: CZK, EUR, USD en PLN.

Om uw valuta te wijzigen, kunt u eenvoudig contact opnemen met onze ondersteuning via de chat in uw dashboard en wij helpen u graag verder.

Als u uw pakket wilt downgraden, neem dan contact op met onze ondersteuning via de chat in uw dashboard. Wij zullen ons best doen om u te helpen!

Een AI-agent is een volledig geautomatiseerde virtuele assistent die 24/7 klantgesprekken kan voeren zonder menselijke tussenkomst. Het leert van uw kennisbasis en beantwoordt vragen van klanten direct.

Elke unieke bezoekersessie waarop de AI-agent reageert, wordt als één gesprek geteld. Sessies van terugkerende bezoekers worden afzonderlijk geteld. U kunt het gebruik op elk moment in uw dashboard bekijken.

Ja! U kunt uw AI-agent rechtstreeks vanuit het Smartsupp-dashboard configureren door de URL van uw website op te geven of documenten als kennisbasis te uploaden. Technische vaardigheden zijn niet vereist voor de basisinstelling.

Wanneer de AI-agent de grenzen van zijn kennis bereikt, kan hij het gesprek naadloos overdragen aan een menselijke agent — onmiddellijk of nadat hij enige informatie van de bezoeker heeft verzameld. U kunt de overdrachtsregels in het dashboard configureren.

Ja, elk abonnement bevat een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat u de AI-agent met echte bezoekers kunt testen voordat u een betaald abonnement neemt. Geen creditcard vereist.

We sturen u een e-mail wanneer u uw limiet nadert. U kunt op elk moment aanvullende gesprekspakketten kopen via uw dashboard om ononderbroken AI-ondersteuning voor uw bezoekers te garanderen.

Ja, u kunt ervoor kiezen Mira AI als zelfstandig product te gebruiken. U heeft nog steeds toegang tot de gratis versie van Smartsupp Live Chat en u kunt op elk moment tijdens uw abonnement upgraden.

Beide zijn AI-tools die in Smartsupp zijn ingebouwd, maar ze dienen verschillende doelen.

De AI-antwoordassistent helpt uw medewerkers sneller en professioneler te reageren. Het werkt als een co-piloot. Uw medewerker praat nog steeds met de klant, maar AI helpt bij het opstellen, verbeteren en vertalen van antwoorden. Het werkt alleen wanneer een medewerker online is.

De Mira AI-agent is een autonome AI-chatbot die gesprekken zelfstandig afhandelt. Hij beantwoordt klantvragen 24/7, ook buiten kantooruren, en kan tot 80% van de vragen oplossen zonder menselijke tussenkomst.

Met het Basis-abonnement kunt u tussen de 100 en 1.000 gesprekken voor uw AI-agent kopen. Met een jaarabonnement kosten 100 gesprekken €16, dus als u kiest voor 400 gesprekken per maand, betaalt u €64 per maand.